Èvènements: Qu´est-ce que le facteur WOW ?
C´est la valeur ajoutée qui attirera l´attention du client et qui fera que vous vous différencierez des autres évènements. Le but : que vos clients ne soit pas seulement satisfaits de l´évènement mais qu´ils soient réellement enchantés de cette expérience qui les aura marqué à vie. Il faut apprendre à laisser de coter les fameux quatre P (Produit, Prix, Place, Promotion) pour se concentrer sur de nouveaux mots: personnes et passion. En effet, notre expérience travaillant avec les DMC nous pousse à penser qu´il faut désormais réfléchir à une stratégie marketing basé sur votre public et sur ses émotions. L´idée est de créer une expérience unique et signifiante. Il faut que le client devienne acteur et non seulement spectateur, et surtout qu´il n´oublie pas votre évènement.
Le facteur WOW dans le secteur des évènements.
La magie des évènements réside dans le fait qu´ils nous permettent une grande liberté en terme de créativité afin de définir l´image de notre entreprise. Cependant, un évènement peut se dérouler d´une très bonne manière sans pour autant marquer les invités. Il faut développer notre imagination et avoir pour objectif d´atteindre le facteur WOW.
- Imagination
- Créativité
Quelles sont nos idées en tant que DMC pour atteindre le facteur WOW?
En tant que DMC en Espagne et grâce à nos 20 années d´expérience dans le secteur, nous vous proposons quelques conseils.
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Innover, être créatif et laisser libre cours à votre imagination.
Le but est que les participants se souviennent de votre évènement. Il faut donc être à l´affût des dernières tendances et nouveautés du secteur. Pour cela, de nombreux outils peuvent vous être utile : FlipBoard, Feedly…
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Être curieux, faire des recherches et voir ce qu´il se passe dans les autres pays.
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L´originalité doit être présente dans chaque partie de l´évènement:
- La décoration doit être personnalisée et marquer l´esprit des participants.
- Organiser l´évènement dans un lieu original: terrasse avec une vue, un lieu touristique privatisé pour l´occasion, un château…
- La gastronomie joue également un rôle important, il faut qu´elle soit de qualité et bien présentée.
- Les invitations peuvent être personnalisées.
- L´animation doit être en lien direct avec le thème de l´évènement et au goût des participants. L´idéal est qu´elle permette de faire participer de manière active les clients.
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Faire en sorte que les participants communiquent entre eux.
L´un des principal objectif est que les personnes qui assistent à votre évènement puissent apprendre à se connaitre et interagissent les uns avec les autres. Il faut arriver à briser la glace. Cela peut se faire grâce à différentes activités qui rendront l´ambiance plus amicale.
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Comprendre les attentes des participants.
Assurez-vous de bien comprendre les attentes de vos clients afin de créer un évènement à la hauteur de leurs espérances.
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Faire appel à un professionnel.
Si vous avez peu ou pas du tout d´expérience dans la planification d´évènement, vous pouvez faire appel à un professionnel qualifié (DMC ou autres) qui vous aidera. Cependant, si vous voulez économiser ce service, il existe de nombreux outils sur le web qui vous aideront à planifier votre évènement.
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Établir des objectifs et des méthodes claires.
Cela servira pour mesurer le succès et le retour sur investissement (ROI).
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Inclure des activités solidaires.
Vous pouvez aussi inclure des activités de RSE dans le programme de l´évènement, vous serez surpris de la réactivité des participants face à ce genre de Team Building solidaire.
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Se servir des réseaux sociaux.
Exploiter la puissance des réseaux sociaux afin de promouvoir l´évènement avant et après son déroulement.
Quelles entreprises ont réussi à déclencher cet effet WOW ?
L´entreprise australienne Speedo, spécialisée dans les maillots de bain se démarque lors de chacun de ses lancements de produits grâce à des effets visuels, des décors surprenants et des installations particulières. C´est une manière de démontrer qu´ils offre le meilleur dans le secteur de la natation. Nous vous laissons avec une vidéo d´un de leurs derniers lancements de produits.
Également, l´entreprise Ness de Montréal a réalisé un évènement pour l´entreprise Challenge Art Latte Natrel Java U, une entreprise du secteur laitier. Son idée: installer un bar moléculaire, une manière d´impressionner les invités mais aussi de satisfaire leurs papilles. Ils ont créé des cocktails à base de laits glacés au chocolat et au sirop d´érable qui rappellent les célèbres Black Russiand et White Russian. Ces derniers ont été réalisés avec de l´azote, ce qui a permis de créer une ambiance spéciale. Les invités ont ainsi pu prendre de nombreuses photos devant la fumée créée par ses cocktails qu´ils n´ont pas manqué de les partager sur les réseaux sociaux. La rencontre entre art culinaire et la science a réussi à satisfaire les clients les plus exigeants, donnant à l´évènement une touche de modernité.
Nous pouvons ainsi voir comment grâce à quelques éléments mais avec beaucoup d´imagination et de personnalisation, le facteur WOW s´atteint facilement.
Quoi que soit votre idée pour impression vos invités à travers la gastronomie, l´audiovisuel, l´ambiance, la musique, l´animation etc… Le plus important est de libre cour à notre imagination!
