Depuis 1997, nous avons eu la chance de travailler avec un grand nombre d’agences DMC en Espagne (« Destination Management Company« ). Dans cet article, nous souhaitons partager quelques connaissances sur qu’est-ce qu’une DMC. Et quel est son rôle dans l’organisation et l’exécution de votre voyage d’entreprise et séminaire. Si vous avez des questions qui ne figurent pas ci-dessous, n’hésitez pas à nous les poser dans un commentaire en bas de la page y nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Questions DMC:
- Que signifie « DMC » ?
- Quelle est la différence entre une DMC et une agence de voyage traditionnelle ou un voyagiste ?
- Pourquoi faire appel à une agence DMC ?
Que signifie « DMC » ?
« DMC » est l’acronyme de « Destination Management Company« , un terme anglais qui représente une entreprise qui se dédie à l’organisation et à l’exécution de multiples formes de voyages et événements pour les entreprises. Les DMC, aussi connues comme « DMO » (Destination Management Organizations), sont plus connues en français sous le terme d’agences réceptives. Elles s’occupent de tous les aspects des voyages et événements de leurs clients : réservations de billets internationaux ainsi que transports locaux, accueil et transferts d’aéroports, hébergement, réservations de restaurants, visites culturelles, soirées d’entreprise, ateliers créatifs, activités de team building, et bien plus. Les agences DMC se positionnent comme point de contact unique pour leur client et servent d’intermédiaires avec les prestataires secondaires.
Quelle est la différence entre une DMC et une agence de voyage traditionnelle ou un voyagiste?
Les voyagistes opèrent au niveau local, offrant divers types de tours et d’excursions à leur clients. Les agences de tourisme traditionnelles se consacrent au transport et aux forfaits d’hébergement. Leurs packs de voyages peuvent également inclure certains tours ou excursions opérés par les voyagistes locaux. Une agence DMC offre une gamme bien plus élaborée de produits et de services touristiques. Elle se positionne comme seul point de contact avec le client. Et fait usage de ses connaissances approfondies de la destination pour communiquer avec les meilleures agences et fournisseurs locaux. Voici quelques-unes des fonctions qu’occupe une DMC : les arrangements de voyage, l’accueil auprès des stations et des aéroports, les transferts d’aéroport, les réservations d’hôtels et de restaurants. L’organisation d’activités et d’ateliers sur mesure, les événements corporatifs thématiques, les réservations de conférences. O le soutien logistique pour les conventions et autres événements, et plus encore.
Pourquoi faire appel à une Destination Management Company?
Le tourisme DMC existe pour une très bonne raison : faciliter l’organisation de voyages et d’événements sur-mesure pour des groupes de tous les formats tout en minimisant le travail d’organisation pour les clients. Les Destination Management Companies s’occupent de l’organisation intégrale du voyage et des événements du client, en coordination avec des agences et fournisseurs de confiance pour créer des expériences uniques.
- En premier lieu, l’agence DMC aide à optimiser le processus de réservation, évitant les réservations doubles et les prestataires non fiables. Trouvant les meilleurs services conformes au budget total du client, offrant un seul point de contact au client, surmontant les barrières linguistiques potentielles, etc.
- En deuxième lieu, grâce à leur connaissance approfondie des ressources touristiques de la destination de voyage, l’agence DMC est capable d’offrir au client des idées uniques d’activités et d’itinéraires culturels. Des idées qui seraient autrement impossibles à trouver par le biais d’agences standard ou sur Internet.
- Troisièmement, la Destination Management Company travaille généralement en étroite collaboration avec son client. Et lui porte assistance dans un nombre de domaines créatifs et d’affaires. L’agence réceptive établit un degré de confiance avec son client. Elle s’occupe de tous les arrangements nécessaires selon les besoins et les objectifs de l’entreprise.
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Nous avons l’intention de mettre régulièrement à jour cette page sur la Destination Management Company. Si vous avez des questions, écrivez-les dans un commentaire utilisant le formulaire ci-dessous. Nous offrons aussi une page avec plus d’informations sur les DMC en Espagne. À Es.cultura Événements, nous organisons les meilleurs événements incentives et team building en Espagne. Contactez-nous pour l’organisation de vos événements et voyages en Espagne et pour de plus amples informations sur les activités que nous proposons.
