Hoy en día, no es nuevo, los influencers son una verdadera herramienta en el marketing, es lo que denominamos marketing de influencia o marketing influyente. En efecto, las marcas siempre han recurrido a celebridades para promocionar sus productos, o a grandes e ingeniosas campañas de publicidad para atraer al gran público. Pero, nuestros hábitos de consumo han cambiado y hoy en día, las decisiones de compra se toman en gran parte gracias a los consejos de los llamados influencers y a herramientas como Internet, los blogs y las redes sociales, que cada vez se hacen más fuertes entre los consumidores. Convirtiéndose en grandes fuentes de credibilidad y confianza. Sin lugar a dudas, la publicidad convencional está pasando a un segundo plano para dejar a paso a estos prescriptores, presentes en el mundo de los eventos, turismo y en otros muchos sectores. Pero, os preguntaréis ¿qué es un influencer? y ¿de qué forma el marketing de influencia está presente en los eventos?
EL PAPEL DE UN INFLUENCER
El fenómeno influencers siembra debate dentro del universo del marketing digital. ¿Todos los influenciadores son celebrities o personajes famosos? Al contrario, por regla general los influencers, son personas desconocidas, ya que un personaje famoso crea tendencia por el mero hecho de serlo. Los influencers son no profesionales del marketing con conocimientos sobre algún sector en concreto y que gracias a internet, a las redes sociales y a su gran credibilidad y poder sobre sus seguidores, se han convertido en personajes famosos y buques insignia de diversas marcas y casas comerciales. ¿Os suena el término «brand experience» o «experiencia de marca»?
¿EN QUÉ CONSISTE SU TRABAJO? ¿REGALAN EXPERIENCIAS?
Principalmente su labor consiste en hablar de una determinada, marca, producto o servicio. Es decir, contar su experiencia sobre un tema concreto y compartirlo con sus seguidores en sus redes sociales, blogs o páginas webs. Para ellos trabajar con marcas es una manera de beneficiarse de numerosas ventajas, no solo económicas o de notoriedad, si no que pueden disfrutar de viajes, goodies, pre-estrenos de películas, asistencia a eventos… y sí, hemos dicho económicas…
¿UN INFLUENCER COBRA POR SUS SERVICIOS?
“un 74% de los influencers ya recibe ingresos derivados de esta actividad”.
Efectivamente, según recoge el diario de noticias especializado en comunicación y mk, Prnoticias en su artículo, la mayoría de los influencers tienen ingresos económicos mensuales con sus publicaciones en redes sociales y demás medios. Solamente un 24,6% confiesa no recibir ningún tipo de ingreso. Pero, ¿para quién suelen trabajar? Las marcas son sus principales clientes, seguidas de las agencias de publicidad. Y si una gran mayoría cuenta con cartera de clientes y con ingresos económicos periódicos, ¿se considera o no el papel de un influencer una profesión? Para este tema os recomendamos que le echéis un vistazo al artículo publicado por Soy Marketing: De profesión… ¿influencer?
INFLUENCERS, SEGUIDORES y MARCAS
¿Qué relación existe entre ellos?
El gran poder de estas personas reside en la relación privilegiada que tienen con sus seguidores y potenciales consumidores. En la mayoría de los casos, el público seguidor de estas personas ha perdido la confianza en la publicidad convencional, creyendo a ciencia cierta en las prescripciones de sus influencers y por tanto influyendo en su comportamiento de compra y consumo.
El marketing de influencia está ganando posiciones a un ritmo cada vez mayor y las últimas encuestas hablan de que casi tres cuartas partes de los marketeros estadounidenses tiene pensado poner en marcha acciones de este tipo a lo largo de 2016″ (03 agosto 2016 por Marketing Directo)
Las marcas conscientes del negocio apuestan cada vez más por colaborar con estas personalidades del online. ¿Qué buscan las marcas en su estrategia? Intentan mostrar una mayor naturalidad en sus mensajes, sirviéndose de los influencers como catalizadores y altavoces de sus productos y servicios.
La relación que existe entre las compañías y las marcas es absolutamente comercial, independientemente de la sintonía que el blogger o youtuber tenga con ella, y, por lo tanto, debe ser puesto en conocimiento de los usuarios para evitar llevarles a engaño.
Aquí entramos en una dicotomía de si el marketing de influencia es o no publicidad encubierta, que trataremos en mayor profundidad en nuestro siguiente post. Sí que os podemos adelantar que cualquier influencer debería seguir 3 principios básicos para no dar lugar a dudas o engaños:
- Informar claramente si el contenido que se publica conlleva o no una remuneración económica.
- Ser transparente sobre las relaciones comerciales existentes con la marca en cuestión.
- Ofrecer perspectivas reales del mercado, negocios, bienes o servicios.
Estas pautas las recogió el pasado mes de junio en una guía, The International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN), es decir la Asociación de Usuarios de la Comunicación, debido al aumento de la publicidad encubierta en el mundo online, llegada a través del marketing de influencia. Os dejamos el artículo de un conocido diario inglés online Prweek, que recoge toda esta información y la amplia en mayor profundidad.
«PARA TEMAS, INFLUENCERS»
Actualmente podemos encontrar influencers de todo tipo y que traten cualquier materia. Existen más influencers de los que puedas imaginar, ya que este fenómeno marketiniano se sigue extendiendo como la pólvora en todos los sectores. Entre los más famosos podemos destacar figuras como: Jorge Cremades, María Herrejón Simo, Rubén Doblas… os dejamos un listado de los influencers españoles más seguidos en Instagram.
¿A QUÉ SE DEBE EL ÉXITO DEL MARKETING DE INFLUENCIA?
La clave del éxito podríamos resumirla en 3 fundamentos:
- Credibilidad del mensaje: los prescriptores son una fuente de credibilidad fiable. El mensaje que quiere comunicar la empresa es más autentico en la boca de alguien que ha probado y experimentado el producto, marca o servicio.
- Vinculo más fuerte: el influencer es la persona que se encarga de crear en primera persona el vínculo entre la marca y los consumidores, estableciendo un nexo de unión más directo y transparente.
- Experiencia: los influencers crean experiencias. Tienen la oportunidad de probar los productos, asistir a eventos, o tomar parte de la creación o evolución del producto o servicio. Así que, cuando comparten en sus redes sus experiencias, el mensaje es mucho más creíble y fiable que si proviene de otra fuente.
EL MARKETING DE INFLUENCIA EN LOS EVENTOS
El marketing de influencia está cada vez más presente en la estrategia de comunicación de un evento. En los últimos cuatro años no solamente se ha disparado la cantidad de influencers, sino que las empresas y agencias apoyan su estrategia promocional en ellos. Ya sea como complemento a su campaña publicitaria o incluso como sustituto de una campaña de relaciones públicas. Contar con un influencer en un evento puede garantizar el éxito.
¿CÓMO ESCOGER AL INFLUENCER ADECUADO?
Si estás pensando en contar con la presencia de un influencer en tu evento, hay que tener en cuenta algunos elementos muy importantes. Primero tienes que saber por qué quieres que un influencer asista a tu evento, es decir, define tus objetivos y lo que pretendes o quieres conseguir: ¿Aumentar tu notoriedad?, ¿Promocionar un nuevo producto de tu marca?… una vez con los objetivos claros, debes centrarte en la selección de “tu influencer”, para ello busca que encaje a la perfección con los valores y filosofía de tu empresa. Intenta crear un vínculo especial con tu empresa o marca o evento y define una buena estrategia a comunicar, siempre desde la libertad y guardando el estilo personal del influencer. Dale a la web en su blog nos ofrece una guía muy útil con consejos para escoger e invitar a un influencer a nuestro evento.
Las marcas, como hemos comentado anteriormente, cada vez tienen más interés en el marketing de influencia. Y no hay que ir muy lejos, el pasado Festival de Cannes contó con la presencia de numerosas influencers del mundo de la moda y belleza, dejando claro que Cannes es más que un destino de cinéfilos. Entre los invitados encontramos a Paula Ordovás, una de las blogueras más influyentes de nuestro país (My Peeptoes), vestida con joyas de Suárez, vestuario de Jorge Vázquez y de Channel y maquillada por L’Oréal Paris. Firmas que le dieron acceso a este gran festival, dejando claro que eventos de este tipo necesitan estas prescriptoras al igual que celebrities, modelos o actrices.
EVENTOS INTERNACIONALES CON INFLUENCERS
Es tal la importancia de este tipo de personalidades, que grandes empresas como Vueling y Stradivarius incluso se han animado a organizar viajes para influencers. En esta ocasión ambas marcas invitaron a 15 fashion bloggers internacionales, entre ellas la instagrammer española Inés Arroyo. El viaje comenzó con un evento-concurso a bordo de un avión de Vueling, el destino era Roma Fiumicino-Catania, en dónde tuvo lugar un desfile de moda con outfits de Stradivarius, previamente seleccionados entre las propuestas de miles de jóvenes, que participaron en esta peculiar campaña a través de las redes sociales y en dónde las bloggers, desde las alturas, tenían que votar por el mejor look. El trayecto fue animado por Pepino Marino & Crawford, la pareja dj de moda. Posteriormente, y ataviadas con la nueva colección de Stradivarius, las bloggers asistieron a una fiesta en la playa y disfrutaron de una ruta en barco por las islas Eolias.
Un viaje de bloggers en toda regla, en dónde estuvieron retransmitiendo en vivo y en directo, la gran experiencia. No te pierdas el video del evento #TheSummerExpedition que recoge Europa Press en su artículo: ver el video del evento.
EL MARKETING DE INFLUENCIA EN EL TURISMO
El turismo también está tomando parte en el marketing de influencia, ya que los influencers, como blogueros e instagramers viajeros, juegan un papel muy importante a la hora de vender un destino. El pasado 20 y el 22 de mayo hubo un encuentro en la provincia de Cádiz, el primer “Instagramers Spain”, organizado por el Patronato de Turismo de la Diputación de Cádiz y Turismo y Deporte de Andalucía. Una buena manera de promover turísticamente la provincia de Cádiz. ¿No creéis?
En definitiva, los influencers se han convertido en parte de nuestras vidas y para las marcas son una parte principal dentro de su estrategia para conseguir sus objetivos. Del mismo modo, en los eventos ya hemos visto que los influencers son muy importantes y para muchas empresas y marcas, simplemente la presencia de alguno de ellos puede ayudarles a alcanzar el factor WOW dentro del evento, un tema del que hemos hablado en uno de nuestros últimos post. Pero, ¿realmente los influencers son un factor clave para alcanzar el éxito? ¿qué opináis?
